Cosa sono le skill
Una skill è un insieme di istruzioni riutilizzabili che estendono quello che Userbot sa fare: come si scrive una valutazione di performance in azienda, quali controlli fare prima di approvare un contratto, con che struttura si prepara una business review.
La differenza che conta è una sola: una skill non si sceglie. Non c’è un pulsante da premere prima di scrivere. L’AI sa quali skill sono disponibili e carica quella giusta quando la tua richiesta la rende pertinente.
Come si attivano da sole
L’AI conosce il nome e la descrizione di tutte le skill attive che tu puoi vedere. Quando le scrivi qualcosa, valuta se una di quelle descrizioni corrisponde a ciò che stai chiedendo. Se sì, carica le istruzioni complete e le applica; se no, risponde come farebbe normalmente.
Questo ha una conseguenza pratica: la descrizione della skill decide quando si attiva. Una descrizione che dice cosa fa la skill ma non quando usarla lascia l’AI a indovinare.
Se una skill non si attiva quando dovrebbe, il problema è quasi sempre la descrizione, non le istruzioni. Riscrivila partendo da «Usala quando…».
Nella risposta non vedrai scritto «sto usando la skill X»: l’AI applica le istruzioni come se fossero parte delle sue capacità. Se vuoi forzarne una, la richiami esplicitamente con @ seguito dal nome.
Skill, agente, prompt o Mini App
Sono quattro modi di riusare il lavoro fatto una volta, e si distinguono per chi li invoca.
Il caso più frequente di confusione è skill contro agente. Il criterio: se ti serve che quella competenza sia disponibile ovunque, anche in una chat in cui stai facendo altro, è una skill. Se ti serve un interlocutore dedicato con la sua conoscenza, è un agente. Nulla vieta di dare a un agente anche delle skill.
Quando conviene crearne una
Crea una skill quando riconosci uno di questi segnali:
- Correggi sempre la stessa cosa. Ogni volta che l’AI ti dà una risposta, la riscrivi allo stesso modo: mettere le fonti in fondo, usare il tono formale, dichiarare i dati mancanti invece di stimarli.
- Esiste una regola aziendale non scritta. «Da noi la business review si struttura in quattro parti.» Se sta nella testa di due persone, mettila in una skill.
- Serve in contesti che non puoi prevedere. Un controllo di accessibilità torna utile in una chat di design, in una revisione di codice e in una email al fornitore. Un agente non lo copriresti mai in tutti e tre.
Non creare una skill quando la richiesta è sempre identica parola per parola: quello è un prompt, che costa meno e fa esattamente ciò che serve.
Dove si gestiscono
Le skill stanno sotto Personalizza → Skill nella barra laterale. Nella pagina trovi:
- Installate · N: le skill che hai a disposizione, accese o spente
- Consigliate per te: template pronti da installare e adattare
- i filtri Tutte, Workspace e Privato, che separano le skill condivise con tutta l’area di lavoro da quelle private
Cliccando una skill ne vedi le istruzioni. L’interruttore sulla scheda fa due cose diverse a seconda della skill:
Alcune skill possono avere l’etichetta Bloccata: sono state fissate da chi amministra l’area di lavoro, e dalla pagina Skill nessuno può disattivarle né rimuoverle.