Piani, posti e fatturazione

Impostazioni › Area di lavoro › Fatturazione è dove si compra. La pagina Membri è dove si assegna. Tenere separate le due cose è la chiave per capire tutto il resto. Entrambe le pagine le vede solo chi ha il ruolo Admin.

I posti funzionano a pool

Non acquisti un abbonamento per Marco: acquisti un posto Pro, che poi assegni a Marco. Se Marco esce dall’azienda, il posto torna libero e lo dai a qualcun altro senza comprare niente.

Nella Panoramica costi leggi, per ogni fascia, quanti posti hai acquistato, quanti ne hai assegnati e quanti sono liberi, con i pulsanti per aggiungerne o toglierne uno. I posti liberi non costano nulla in più: li hai già pagati, e assegnarli è gratuito.

Le fasce

I prezzi per posto sono nella sezione Piani · Chat + Agenti della pagina, IVA esclusa, con la scelta fra Mensile e Annuale. L’annuale costa meno: lo sconto è scritto nel badge accanto ad Annuale. I prezzi possono cambiare nel tempo, quindi per un budget fa fede quello che leggi lì e nel portale, non una cifra copiata altrove.

Ogni posto con AI inclusa porta con sé un utilizzo incluso, che si rinnova a finestre. Come si consuma è spiegato in Come si contano i crediti; quanto ne resta a ciascuna persona si legge in Membri, nella colonna Utilizzo.

Prova, attivazione, rinnovo

Una nuova area di lavoro parte con 7 giorni di prova, senza carta. Durante la prova la chat funziona come su un piano Pro e si possono usare tutti i modelli inclusi. La Panoramica costi mostra quanti crediti AI di prova hai usato.

La prova finisce solo allo scadere dei 7 giorni. Alla scadenza, senza abbonamento attivo, l’AI si blocca e l’area di lavoro passa in sola lettura: la scheda di stato dice Periodo di prova terminato · sola lettura. In sola lettura restano possibili solo l’accesso, il pagamento dell’abbonamento, la ricarica del credito e l’eliminazione dell’area di lavoro.

Durante la prova Pro Max non si assegna: nel menu Piano di Membri la voce porta il suffisso · attiva l’abbonamento.

All’attivazione premi Attiva abbonamento: confermi il mix attuale (quanti Pro, quanti Pro Max) e la periodicità, Mensile o Annuale. Da lì in poi la scheda di stato mostra la data di rinnovo e il numero di posti attivi, e il pulsante Gestisci abbonamento.

Se un pagamento non riesce, lo stato diventa Pagamento in sospeso e la scheda dice Pagamento non riuscito: il sistema riprova da solo, ma conviene premere subito Aggiorna pagamento per non perdere l’accesso.

Cambiare fascia a una persona

Non si fa da questa pagina. Si fa da Membri, nella colonna Piano: l’abbonamento segue il mix che scegli lì e si aggiorna da solo.

1

Apri Membri e trova la persona

Usa il campo di ricerca se l’elenco è lungo.

2

Cambia la voce nella colonna Piano

Scegli Pro o Pro Max. Se per quella fascia non ci sono posti liberi, la voce porta il suffisso · +1 posto.

3

Conferma l'acquisto, se serve

Compare Conferma acquisto posto con il prezzo; premi Conferma e paga. L’addebito è immediato ed è il conguaglio per i giorni rimanenti del periodo in corso: non paghi un mese intero per un cambio a metà mese.

Per pagare meno si riducono i posti da questa pagina, con il pulsante − accanto alla fascia: ti viene accreditato il conguaglio per i giorni che restano. Non puoi scendere sotto il numero di persone già assegnate a quella fascia: prima le sposti o le rimuovi da Membri.

Modelli inclusi o modelli vostri

Alla voce Modelli AI della Panoramica costi scegli fra due modi di pagare l’intelligenza:

• Gestiti da noi (inclusi): i modelli arrivano con l’abbonamento; il consumo oltre l’incluso attinge al credito prepagato.
• Propri (BYOK): usate le vostre chiavi e i vostri contratti con i fornitori. Il prezzo per posto scende, perché il costo dei modelli lo pagate direttamente voi.

Si sceglie all’attivazione dell’abbonamento (prima il pulsante è disattivato) e si può cambiare dopo, con conguaglio immediato in entrambe le direzioni. Il cambio riguarda solo i posti Pro: Pro Max resta con i modelli inclusi. La seconda strada ha senso se avete già contratti diretti; altrimenti aggiunge amministrazione senza risparmiare davvero.

Componente aggiuntivo Workflow

Le esecuzioni mensili delle automazioni hanno un piano a parte, per tutta l’area di lavoro, nella sezione Componente aggiuntivo · Workflow.

Il numero di esecuzioni di ogni livello è scritto sulla scheda del piano, e nella Panoramica costi leggi quante ne avete usate e quando si azzera il contatore. I livelli di Workflow Pro sostituiscono Workflow Essential, non si sommano. Il piano si cambia anche da Impostazioni › Funzionalità › Workflow; in entrambi i posti serve l’abbonamento attivo e il ruolo Admin.

Due cose da sapere prima di dimensionare il piano.

• Esaurite le esecuzioni ci si ferma. Non c’è un consumo extra a pagamento: le automazioni smettono di partire fino al mese successivo o fino al passaggio a un livello superiore. Le esecuzioni bloccate non consumano quota.
• L’AI dentro i workflow si paga sempre a parte. Non è mai coperta dall’AI inclusa nei posti: viene addebitata sul credito prepagato dal primo euro. Vedi Limiti di spesa e credito. Per mettere un tetto alla spesa di un singolo workflow, vedi Costi e limiti dei workflow.

Avvisi agli amministratori

Tre eventi di fatturazione arrivano a tutti gli Admin, nell’Inbox e per email, al massimo una volta ogni 24 ore per tipo:

• Pagamento dell’abbonamento non riuscito: la banca ha rifiutato l’addebito;
• Ricarica automatica del credito non riuscita: la carta salvata è stata rifiutata;
• Il credito per automazioni e API sta finendo: il saldo è sceso sotto 1,00 €.

Fatture, IVA e dati fiscali

Partita IVA, indirizzo di fatturazione, carta e storico delle fatture stanno nel portale clienti Stripe, che apri con Apri il portale Stripe nella sezione Fatturazione e pagamenti, in fondo alla pagina.

Tutti i prezzi sono IVA esclusa: l’imposta viene calcolata e applicata al momento del pagamento, e con una partita IVA valida di un altro Paese UE si applica il reverse charge. Inserisci la partita IVA nel portale prima del primo pagamento: correggere una fattura già emessa è più laborioso.

Domande frequenti