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> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.userbot.ai/_mcp/server.

# Impostare l'area di lavoro

**Impostazioni › Area di lavoro › Generale** raccoglie i dati di base dell'area
di lavoro: come si chiama, che aspetto ha e, soprattutto, cosa l'AI sa della tua
azienda prima ancora che qualcuno scriva una domanda.

Una di queste impostazioni conta molto più delle altre. È la **Descrizione
azienda**: parti da lì.

![La pagina Generale: l'icona, il campo Nome, il campo Descrizione azienda con la barra di formattazione e sotto il Disclaimer chat](/_fern-img/8955ed429af37a6b9c115b30fb66b4583cc33eb12f9cd8432281a3ab136a4074.webp)

## Descrizione azienda

Il testo che scrivi qui viene passato al modello in **ogni chat di ogni membro**,
fuori dai [progetti](/progetti). Non è una vetrina: è il contesto che evita di
dover ripetere in ogni richiesta chi siete e per chi lavorate.

Scrivi cinque o dieci righe che rispondano a:

* cosa fa l'azienda e cosa vende, con i nomi veri dei prodotti;
* a chi si rivolge: settore, dimensione, mercato;
* come parlate ai clienti: dai del tu o del lei, tecnico o divulgativo;
* i vincoli che valgono sempre: lingua, valuta, riferimenti normativi ricorrenti.

#### Apri Generale

**Impostazioni › Area di lavoro › Generale**. Il campo **Descrizione
azienda** è sotto il nome.

![La navigazione delle Impostazioni con Generale evidenziato sotto Area di lavoro, e a destra la pagina con l'icona, il campo Nome e sotto Descrizione azienda](/_fern-img/d7eade3ae195dcfb4d338cd22ebc0045542f34803aba73c0b3f1080146e8ca84.webp)

#### Scrivi la descrizione

Il campo accetta un po' di formattazione (grassetto, elenchi) dalla barra
sopra il testo. Al modello arrivano i primi 1.200 caratteri: quello che
scrivi oltre non viene letto, quindi metti in cima quello che conta.

![Il campo Descrizione azienda con la barra di formattazione in alto: stile del testo, elenchi, grassetto, codice, link, e a destra annulla e ripeti](/_fern-img/85aa8096b8c8cf44f7312d4a9a4407d128ad93d0eaa1d3b01a098a1b425c53e8.webp)

#### Esci dal riquadro

La descrizione si salva da sola: non c'è un pulsante.

Nelle chat dentro un progetto la descrizione azienda non viene passata: al suo
posto valgono il contesto e le istruzioni del progetto.

> **Note**
>
> La prova che funziona: chiedi a una persona del gruppo pilota di fare la stessa
> domanda prima e dopo aver compilato il campo. Se la seconda risposta non è
> migliore, la descrizione è troppo generica. Probabilmente parla di «soluzioni
> innovative» invece che di quello che vendete davvero.

## Nome e icona

Il **Nome** è quello che vede tutto il team nel selettore delle aree di lavoro e
nell'intestazione. Se la tua azienda ha più aree di lavoro, per esempio una per
società del gruppo, mettici il nome che le distingue, non il nome del gruppo.

![Il pannello che si apre cliccando sull'icona: in cima Carica immagine con il peso massimo e i formati, sotto la ricerca delle emoji e la griglia per categorie](/_fern-img/59fab8a3307d1dbd78a32b1262adc2acf0c1ecdf1ba7e79f0a41c72ba32e4ac9.webp)

Per l'**Icona** clicchi sull'immagine attuale e hai tre strade:

* **Carica immagine**: massimo 2 MB, in formato JPG, PNG, WebP o GIF.
  L'immagine viene ritagliata quadrata;
* **Usa icona del sito**: prende la favicon del sito aziendale, senza doverla
  cercare. Compare solo se Userbot conosce il dominio del sito aziendale e
  l'icona attuale è un'immagine caricata o un'emoji;
* **scegli un'emoji**, che è il ripiego più rapido quando non hai un logo pronto.

Con **Rimuovi immagine personalizzata** torni alla favicon o all'emoji. Caricare
o togliere l'immagine richiede il ruolo Admin, anche se la pagina la vede chi ha
il permesso **Gestire le impostazioni workspace**.

## Disclaimer chat

Il testo che scrivi qui compare sotto il campo di scrittura di **ogni** chat,
per tutta l'area di lavoro. Serve quando avete una policy interna da ricordare a
video: per esempio che le risposte vanno verificate prima di essere inviate a un
cliente, o che non vanno incollati dati personali.

Tienilo a una riga. Un disclaimer lungo viene smesso di leggere dopo due giorni.

## Le altre impostazioni dell'area di lavoro

**Generale** contiene solo l'identità. Il resto è diviso per materia:

| Ti serve                                                 | Vai in                                                                                                                                                         |
| -------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Vedere cosa è attivo e quanto viene usato                | **Area di lavoro › Panoramica**                                                                                                                                |
| Piano, posti, fatture                                    | [Piani, posti e fatturazione](/fatturazione)                                                                                                                   |
| Quali modelli può scegliere il team                      | [Modelli disponibili](/modelli-admin)                                                                                                                          |
| Accendere o restringere una parte del prodotto           | [Attivare e limitare le funzionalità](/prodotti)                                                                                                               |
| Domini email, restrizioni IP, scadenza delle chiavi API  | [Sicurezza dell'area di lavoro](/sicurezza-workspace)                                                                                                          |
| L'identificativo dell'area di lavoro per le chiamate API | **Funzionalità › Chiavi API**, scheda **Documentazione**, sezione **ID area di lavoro** (solo Admin). Vedi [Chiavi API dell'area di lavoro](/chiavi-api-admin) |

## Eliminare l'area di lavoro

La sezione **Elimina l'area di lavoro** sta in fondo alla pagina e la vede solo
chi ha il ruolo Admin.

![L'ultima sezione della pagina: la riga che avverte che l'abbonamento Stripe viene cancellato subito e i dati non si recuperano, e sotto il pulsante rosso Elimina l'area di lavoro](/_fern-img/d9163e2a148bf10e0fcdcef66b27ca9e068abfab410cf12744beeb1241de6b1a.webp)

Premendo **Elimina l'area di lavoro** si apre una finestra con il nome dell'area
di lavoro e due pulsanti, **Annulla** ed **Elimina l'area di lavoro**. Non ti
viene chiesto di digitare niente. Confermando succede questo:

* l'abbonamento viene cancellato subito, senza rimborso automatico, e la
  ricarica automatica del credito si spegne;
* vieni disconnesso;
* chi prova a usare l'area di lavoro nel frattempo legge «Questa area di lavoro è
  in corso di eliminazione.»;
* chat, file, agenti, automazioni e i dati di tutti i membri vengono cancellati
  in background.

Se qualcosa va storto compare «Non è stato possibile eliminare l'area di lavoro.
Se la fatturazione non è stata cancellata, riprova tra poco.»

> **Warning**
>
> Fra te e la cancellazione di tutto c'è un solo clic di conferma. Non esiste un
> cestino e il supporto non può recuperare nulla. Se il tuo obiettivo è solo
> interrompere la spesa, disdici l'abbonamento dal portale di fatturazione e
> lascia l'area di lavoro dov'è.

## Domande frequenti

#### Chi può modificare queste impostazioni?

Chi ha il permesso **Gestire le impostazioni workspace**, di norma i soli
Admin. Lo cambi nella pagina [Ruoli e permessi](/ruoli), e chi lo riceve
vede la pagina **Generale** nelle Impostazioni. Restano comunque agli Admin
l'eliminazione dell'area di lavoro e l'immagine dell'icona.

#### La descrizione azienda sostituisce le istruzioni personalizzate?

No, fuori dai progetti si sommano. La descrizione vale per tutta l'area di
lavoro; le [istruzioni personalizzate](/istruzioni-personali) le scrive ogni
persona per sé, e le regole per l'AI si applicano a un gruppo o a una
persona. Dentro un progetto né la descrizione né le istruzioni personalizzate
vengono usate: valgono quelle del progetto. Vedi [Regole per l'AI](/regole).

#### Ogni modifica resta tracciata?

Sì. Nome, descrizione, emoji, colore e disclaimer compaiono nel [Registro di audit](/audit) come «ha modificato le impostazioni dell'area di lavoro», con
l'elenco dei campi toccati.