> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.userbot.ai/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.userbot.ai/_mcp/server. # Riferimento dell'area di lavoro Questa pagina serve a cercare, non a leggere. Quando devi sapere chi vede una voce delle Impostazioni, se un permesso è acceso di norma, quale interruttore governa una funzionalità o se un evento finisce nel registro, la risposta è in una di queste tabelle. Per capire *perché* una cosa funziona così, le pagine di riferimento sono [Ruoli e permessi](/ruoli), [Attivare e limitare le funzionalità](/prodotti), [Registro di audit](/audit) e [Inbox e notifiche](/inbox). ## Chi vede quali voci delle Impostazioni Ogni voce ha un suo controllo. Chi non ha il permesso non vede la voce nel menu, e se ne apre l'indirizzo viene riportato a **Profilo**. Un gruppo senza voci visibili sparisce dal menu. | Gruppo a schermo | Voce | Chi la vede | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- | | **Il tuo account** | Profilo, Preferenze, Istruzioni personalizzate, Sicurezza dell'account, Chat condivise, Il tuo utilizzo | Tutti | | **Area di lavoro** | Panoramica, Generale, Modelli | Chi ha **Gestire le impostazioni workspace** | | | Fatturazione | Solo il ruolo Admin | | **Persone e permessi** | Membri, Ruoli, Regole e approvazioni | Solo il ruolo Admin | | | Gruppi | Chi ha **Creare gruppi** | | **Sicurezza e controllo** | Sicurezza e accesso | Chi ha **Gestire le impostazioni workspace** | | | Utilizzo | Solo il ruolo Admin | | | Registro di audit | Chi ha **Vedere il registro di audit** | | **Funzionalità** | Chat, Agenti, Conoscenza aziendale, Libreria, Skill, Workflow, Attività programmate, Integrazioni, Customer Service | Chi ha **Gestire le impostazioni workspace** | | | Chiavi API | Solo il ruolo Admin | Con la matrice predefinita, quindi, un Membro vede solo **Il tuo account** e un Editor vede anche **Gruppi**. Anche chi ha **Gestire le impostazioni workspace** non può fare alcune cose, che restano al ruolo Admin: eliminare l'area di lavoro, caricare o togliere l'immagine dell'icona, gestire i **Domini email** e l'**Accesso per dominio**. ## Permessi e matrice predefinita Valori con cui nasce una nuova area di lavoro. ✓ è **Consentito**, – è **Non consentito**. Ogni casella si cambia in **Impostazioni › Persone e permessi › Ruoli**, tranne la colonna Admin che è bloccata. ![Le stesse due righe del gruppo Generale come appaiono nel prodotto: le caselle riportano per esteso Consentito o Non consentito, e sulla colonna Admin c'è il lucchetto](/_fern-img/1354be070c889a9d189cb8de5c69889d477257b349d6b28095af85ac564329ba.webp) | Gruppo | Permesso | Membro | Editor | Admin | | ---------------- | --------------------------------- | :----: | :----: | :---: | | Generale | Gestire le impostazioni workspace | – | – | ✓ | | Generale | Vedere il registro di audit | – | – | ✓ | | Agenti | Creare agenti | ✓ | ✓ | ✓ | | Agenti | Condividere agenti con un gruppo | – | ✓ | ✓ | | Agenti | Condividere agenti col workspace | – | – | ✓ | | Progetti | Condividere progetti | ✓ | ✓ | ✓ | | Workflow | Creare workflow | ✓ | ✓ | ✓ | | Workflow | Condividere workflow | ✓ | ✓ | ✓ | | Conoscenza | Caricare documenti | ✓ | ✓ | ✓ | | Conoscenza | Scaricare documenti altrui | – | ✓ | ✓ | | Conoscenza | Condividere cartelle | ✓ | ✓ | ✓ | | Libreria prompt | Condividere prompt | ✓ | ✓ | ✓ | | Gruppi | Creare gruppi | – | ✓ | ✓ | | Skill | Creare skill | ✓ | ✓ | ✓ | | Skill | Condividere skill | ✓ | ✓ | ✓ | | Skill | Condividere skill col workspace | – | – | ✓ | | Integrazioni | Creare integrazioni | – | ✓ | ✓ | | Integrazioni | Condividere connessioni OAuth | – | – | ✓ | | Customer Service | Creare agenti di Customer Service | – | ✓ | ✓ | | Customer Service | Rispondere alle chat dei clienti | – | ✓ | ✓ | | Chiavi API | Creare chiavi API personali | – | – | ✓ | **Creare chiavi API personali** vale per Admin ed Editor: un Membro non crea chiavi anche se la casella è accesa. Le operazioni che la matrice **non** governa, e che restano riservate agli Admin qualunque cosa dica la matrice, sono elencate in [Ruoli e permessi](/ruoli). ## Le funzionalità e i loro controlli Una pagina per funzionalità in **Impostazioni › Funzionalità**. La colonna **Accesso** dice se la funzionalità si può restringere a gruppi e persone. | Funzionalità | Accesso | Interruttori | Predefinito | | ------------------------ | :-----: | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------- | | **Chat** | sì | Consenti ricerca web | acceso | | | | Consenti generazione immagini | acceso | | | | Consenti creazione e modifica file | acceso | | | | Consenti condivisione chat | acceso | | | | Consenti memoria chat | acceso | | | | Attiva la memoria per tutti | spento | | | | Trascrizione vocale | acceso | | | | Conservazione dati | Per sempre | | **Agenti** | sì | Consenti ai membri di creare nuovi agenti | acceso | | **Conoscenza aziendale** | sì | nessuno: si configurano ricerca e integrazioni interrogabili | | | **Libreria** | no | Consenti caricamento file nella Libreria | acceso | | | | Consenti creazione di nuove cartelle | acceso | | | | Nuove cartelle private per default | acceso | | | | Consenti ai membri proprietari di eliminare le proprie cartelle | acceso | | **Skill** | sì | Consenti la creazione di Skill personalizzate | acceso | | **Workflow** | sì | Consenti ai membri di creare nuovi workflow | acceso | | **Attività programmate** | sì | Consenti ai membri di creare attività programmate | acceso | | **Integrazioni** | sì | Consenti ai membri di collegare integrazioni personali | acceso | | **Chiavi API** | a parte | si governa con l'accesso, le chiavi e i budget: vedi [Chiavi API dell'area di lavoro](/chiavi-api-admin) | | | **Customer Service** | a parte | Consenti ai membri di creare nuovi agenti | acceso | L'accesso ha tre valori su quasi tutte le funzionalità: **Tutta l'area di lavoro**, **Gruppi e persone scelti**, **Solo amministratori**. Gli amministratori restano sempre dentro. **Customer Service** e **Chiavi API** hanno invece un accesso a tre stati diverso: **Spento**, **Tutta l'area di lavoro**, **Gruppi e persone scelti**. Il Customer Service nasce spento. Per **Chiavi API** la scelta vale anche per gli Admin: configurano sempre la pagina, ma usano le chiavi solo se l'accesso li comprende. I valori possibili di **Conservazione dati** sono: Per sempre, 30 giorni, 90 giorni, 180 giorni, 1 anno. ## Eventi del registro di audit Nessun evento è disattivabile e nessuno si cancella a mano. Gli eventi restano consultabili per **90 giorni**, poi vengono eliminati automaticamente. | Categoria | Evento (voce del filtro **Azione**) | Cosa registra oltre ad attore e data | | -------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Accessi | Accesso effettuato | il metodo usato (Google, Microsoft, email e password, passkey, magic link), indirizzo IP | | Accessi | Accesso fallito | il motivo (password errata), indirizzo IP | | Accessi | Disconnessione | indirizzo IP | | Accessi | Account OAuth collegato | quale provider | | Accessi | Cambio password | se la password è stata impostata o cambiata | | Accessi | Passkey aggiunta / Passkey rimossa | indirizzo IP | | Area di lavoro | Impostazioni workspace aggiornate | l'elenco dei campi toccati | | Area di lavoro | Impostazioni prodotto aggiornate | quale funzionalità | | Area di lavoro | Dominio email auto-verificato, Verifica dominio email revocata, Dominio email scaduto rimosso | il dominio | | Membri | Membro invitato | chi, con quale ruolo | | Membri | Invito membro reinviato | chi | | Membri | Ingresso via dominio / Ingresso dominio saltato | chi | | Membri | Ruolo membro modificato | chi, il ruolo prima e quello dopo | | Membri | Membro rimosso | chi, con quale ruolo | | Ruoli | Permesso ruolo modificato | quale permesso, per quale ruolo, su quale valore | | Integrazioni | Integrazione collegata / scollegata | quale integrazione | | Chiavi API | Chiave API creata / revocata | il nome della chiave | | Chiavi API | Whitelist IP chiave API aggiornata | il nome della chiave | | Agenti | Agente creato / eliminato | il nome dell'agente | | Progetti | Progetto creato / eliminato | il nome del progetto | | Progetti | Membro aggiunto al progetto, Membro rimosso dal progetto, Ruolo membro progetto modificato | il progetto e il ruolo | | Chat | Chat di progetto aggiornata / Chat eliminata | il titolo della chat | | Libreria | File libreria scaricato | quale file | | Mini App | MiniApp: generazione, codice aggiornato, versione creata, versione pubblicata, storico svuotato | quale Mini App | | Workflow | URL webhook del workflow rigenerato | quale workflow | | Dati | Risorsa creata / aggiornata / eliminata | che cosa è cambiato (una regola, un gruppo, una preferenza…) e, nei dettagli, il contenuto della modifica | I campi di **Impostazioni workspace aggiornate** sono: nome, descrizione, emoji, colore, disclaimer chat, domini email, restrizioni IP, intervalli IP, scadenza chiavi API, dimensione azienda, paese. ## Tipi di notifica Nessuna di queste si può disattivare: non esistono preferenze di notifica. | Notifica | Quando arriva | A chi | | ----------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------- | | Richiesta di approvazione | Un lavoro è stato mandato in approvazione | All'approvatore, anche per email | | Richiesta approvata | La tua richiesta è stata accolta | A chi l'ha inviata, anche per email | | Richiesta respinta | La tua richiesta è stata rifiutata | A chi l'ha inviata, anche per email | | Attività «…» completata | Un'attività programmata è andata a buon fine | Al proprietario | | Attività «…» fallita | Un'attività programmata si è interrotta | Al proprietario | | Attività «…» non eseguita | Raggiunto il limite di esecuzioni programmate o il limite anti-spam | Al proprietario | | Attività «…» in pausa | Prova scaduta o abbonamento non attivo, accesso perso, limite di esecuzioni workflow del mese | Al proprietario | | Attività «…» in attesa | Il workflow collegato aspetta un intervento | Al proprietario | | Agente collegato non trovato / Workflow collegato non disponibile | L'attività è in pausa perché l'agente o il workflow non c'è più | Al proprietario | | «…» ha condiviso «…» con te | Un collega ti ha dato accesso a una cartella o a un file | A chi la riceve | | Sei diventato proprietario di «…» | Ti è stata trasferita la proprietà di una cartella | Al nuovo proprietario | | Sei stato aggiunto all'area di lavoro «…» | Con il ruolo assegnato | A chi entra | | Sei entrato in «…» | Ingresso con l'accesso per dominio | A chi entra | | «…» è entrato in «…» / «…» non è potuto entrare in «…» | Ingresso per dominio riuscito, o saltato per mancanza di posti | Agli Admin | | Verifica dominio revocata | Un dominio verificato ha perso la verifica | Agli Admin, anche per email | | Chat assegnata a te | Una conversazione di Customer Service | All'operatore | | Sei stato menzionato in una nota interna | In una conversazione di Customer Service | A chi è citato | | Mini App pronta | La generazione è finita | A chi l'ha avviata | | Richiesta di aumento dei limiti | Una persona ha raggiunto il limite e chiede di alzarlo | Agli Admin | | Pagamento dell'abbonamento non riuscito | La banca ha rifiutato l'addebito | Agli Admin | | Ricarica automatica del credito non riuscita | L'addebito sulla carta salvata è stato rifiutato | Agli Admin | | Il credito per automazioni e API sta finendo | Il saldo è sceso sotto 1,00 € | Agli Admin | | «…» ha ora il ruolo di amministratore | Qualcuno è diventato Admin | Agli Admin | | Creata la chiave API «…» | Un sistema esterno può leggere e scrivere i dati | Agli Admin | Chi compie l'azione non riceve la notifica della propria azione. I tre avvisi di denaro non si ripetono più di una volta ogni 24 ore per la stessa area di lavoro.