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# Salvare e riusare un prompt

Un prompt è una richiesta che hai già scritto bene e non vuoi riscrivere. La salvi
una volta, la ritrovi con **@** in qualsiasi conversazione e la invii, dopo averla
modificata se serve.

Serve nel caso più banale e più frequente: c'è una cosa che chiedi ogni settimana,
la formuli ogni volta in modo leggermente diverso, e ogni volta ottieni un
risultato leggermente diverso.

![La pagina Prompt: in alto Crea cartella e Aggiungi prompt, sotto le cartelle e poi i prompt come schede, ognuna con il testo salvato e i suoi segnaposto evidenziati](/_fern-img/02a103804aeed380ca0d92ed422d5a0916352d53ee5759085364384f68bd59f5.webp)

## Salvare un prompt

#### Apri Personalizza → Prompt

**Personalizza**, nella barra laterale, si apre e mostra **Prompt**. Nella
pagina trovi le cartelle in alto e, sotto, i prompt che non stanno in
nessuna cartella.

![La barra laterale con Personalizza aperto e, sotto Skill, la voce Prompt evidenziata](/_fern-img/057bc6ad31b57091c86d472272d18b89222686e73ee3bb0ca8289bbd54f409de.webp)

#### Premi Aggiungi prompt

Si apre la finestra del prompt nuovo.

![La finestra di un prompt nuovo: in alto il menu della cartella, al centro il titolo e il contenuto del prompt, in basso Aggiungi segnaposto a sinistra e Salva prompt a destra](/_fern-img/4f1f1f110273f1037c26335ff20f0fea3d8f23b3518147f3dab5795debb8ce92.webp)

#### Scegli la cartella

Il menu in alto mostra le cartelle e, accanto a ciascuna, se è **Solo tu** o
**Workspace**. Il prompt prende la visibilità della cartella.

![Il menu della cartella aperto in alto nella finestra del prompt: Privati con Solo tu e la spunta, poi Workspace e Prompt del team, entrambe con Workspace](/_fern-img/9f17ee8381a6b001de57e0b20fbf72d6aed0973fc2c5057135c16230f3de839a.webp)

#### Dai un titolo e scrivi il testo

Il testo va nel **Contenuto del prompt**, che accetta la formattazione.
Titolo e testo sono obbligatori: senza, **Salva prompt** resta spento.

![La finestra del prompt con il titolo e il testo scritti e Salva prompt acceso ed evidenziato in basso a destra](/_fern-img/6fefe32c7596802956684edab86f9ae019ad5e24fcfdff620c41ae73356dc44c.webp)

#### Premi Salva prompt

Il prompt compare nella cartella scelta, e da quel momento lo ritrovi con
**@** in qualsiasi conversazione.

Il punto di partenza migliore non è però la pagina bianca: è una richiesta che ha
già funzionato. Sulla barra di un tuo messaggio in chat ci sono **Copia** e
**Modifica**: prendi con **Copia** il testo che ha prodotto la risposta giusta e
incollalo nel prompt nuovo.

> **Note**
>
> Il titolo è quello che vedrai nell'elenco dopo la **@**, spesso mesi dopo.
> «Riassunto settimanale per il comitato» ti dice cosa fa; «Riassunto 2» no.

## Cosa scrivere in un prompt

Un prompt buono dice le stesse tre cose di una buona richiesta in chat: **cosa ti
serve**, **per chi è**, **in che forma lo vuoi**.

> Riassumi il documento allegato in dieci righe per un collega non tecnico.
> Evidenzia scadenze e penali. Chiudi con le tre cose da decidere questa settimana.

Se una parte del testo cambia a ogni uso (il nome del cliente, il trimestre, il
destinatario) non lasciarla fissa: trasformala in un segnaposto. Come si fa sta in
[Segnaposto nei prompt](/variabili-prompt).

## Organizzarli

I prompt si tengono in cartelle. In **Personalizza → Prompt** trovi in alto le
**cartelle**, che raggruppano i prompt per tema o per reparto, e sotto i prompt
che non hai messo in nessuna cartella, con la scheda **Nuovo prompt**.

**Crea cartella** ne fa una nuova: le dai un nome di massimo 80 caratteri
(*Vendite*, *Contratti*, *Comunicazione interna*) e scegli con chi è condivisa.
Appena creata, la cartella si apre.

![La finestra Nuova cartella: il campo del nome e, subito sotto, Condivisa con, la decisione che vale per tutti i prompt che ci metterai dentro](/_fern-img/87e0606622614507bfeb97b9196a6c1b6c19df9487bf4c9d51474f96239f2133.webp)

Le cartelle non sono solo ordine: **sono il livello a cui si decide la
condivisione**. Un prompt sta in una cartella e ne eredita la visibilità. Se devi
condividere un prompt con il team, mettilo in una cartella condivisa.

| Condivisa con | Chi vede i prompt dentro             |
| ------------- | ------------------------------------ |
| **Solo tu**   | Nessun altro                         |
| **Workspace** | Chiunque nella vostra area di lavoro |

L'opzione **Workspace** compare solo se il tuo ruolo ha il permesso di
condividere i prompt.

I filtri separano quello che è condiviso con tutta l'area di lavoro da quello che
è privato: **Tutte**, **Workspace**, **Private** per le cartelle e **Tutti**,
**Workspace**, **Privato** per i prompt. Il campo di ricerca cerca per titolo e
per contenuto.

## Richiamarli in chat

#### Scrivi @ nel campo di chat

Si apre l'elenco. I prompt salvati stanno nella categoria **Prompt**.

![L'elenco delle menzioni filtrato su Prompt: ogni riga porta il titolo e l'inizio del testo salvato, così si riconosce quello giusto senza aprirlo](/_fern-img/237d0877714b0f3b390477d0253a7aec54d9c888bb75354ef248326eedbe74e8.webp)

#### Scegli il prompt

Il testo viene scritto nel campo, non allegato: lo vedi per intero e lo puoi
modificare prima di inviare. Se il prompt contiene segnaposto, si apre prima
una finestra che ti chiede i valori.

![Il campo di chat con il testo del prompt già scritto dentro, pronto da modificare, e il pulsante di invio a destra](/_fern-img/96f833ac56165cdd4d61282812a8b118a01678d1494a571391a6f4e27ba6c293.webp)

#### Aggiungi il contesto e invia

Allega il documento, aggiungi la riga che vale solo per oggi, premi **Invio**.

Il fatto che il prompt arrivi come bozza modificabile è voluto: un prompt salvato è
un punto di partenza affidabile, non una gabbia.

Gli altri elementi che puoi richiamare con **@** (agenti, skill, Mini App,
integrazioni, automazioni) stanno in [Richiamare con @](/menzioni).

## Modificare, copiare, eliminare

Dal menu **⋯** di ogni scheda:

![Il menu di una scheda di prompt: Copia, Modifica prompt e, staccata sotto, Elimina prompt in rosso](/_fern-img/12092f3072d3dbdc3f459d0675af94cf08c72edce910520e323f20708ebd57cc.webp)

* **Copia**: mette il testo negli appunti, utile per portarlo fuori da Userbot
* **Modifica prompt**: cambia titolo, testo e cartella
* **Elimina prompt**: lo rimuove, dopo una conferma

> **Warning**
>
> L'eliminazione di un prompt non si annulla, e la stessa cosa vale per una
> cartella: eliminandola spariscono anche i prompt che contiene. La conferma
> della cartella dice quanti sono: leggila prima di premere.

## Prompt, skill o agente

Tre modi di non ripetersi, tre criteri diversi.

|                              | Quando è la scelta giusta                                                      |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Prompt**                   | La richiesta è sempre la stessa e sei tu a decidere quando farla               |
| **[Skill](/skill)**          | La competenza serve in conversazioni diverse e vuoi che l'AI la applichi da sé |
| **[Agente](/quando-agente)** | Serve un interlocutore dedicato, con conoscenza e strumenti propri             |

Un buon indizio: se ti ritrovi a incollare lo stesso prompt in dieci conversazioni
diverse ogni giorno, quel prompt sta chiedendo di diventare una skill.