> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.userbot.ai/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.userbot.ai/_mcp/server. # Il menu + Il pulsante **+**, a sinistra sotto il campo di scrittura, è il punto da cui dici all'AI dove cercare, cosa usare e cosa produrre. Tutto quello che aggiungi da qui vale per il messaggio che stai per mandare e per quelli dopo, finché non lo spegni. ![Il pulsante più evidenziato sotto il campo di scrittura e, sopra, il menu aperto: Ricerca web con la spunta, Menziona agenti skill e altro, Integrazioni, Ricerca nei documenti, Conoscenza aziendale, Crea documento e Carica file](/_fern-img/33064c8a5e4f312c4ad68d6459deaebdd0167add00aa511ba8aba464f78eec3a.webp) ## Cosa c'è nel menu Le voci compaiono in quest'ordine. Alcune si vedono solo a certe condizioni. | Voce | Cosa fa | Quando la vedi | | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | | **Ricerca web** | Accende e spegne la ricerca su internet | Sempre | | **Menziona agenti, skill e altro** | Apre lo stesso elenco che si apre scrivendo **@** | Sempre | | **Integrazioni** | Mette a disposizione dell'AI un'app collegata | Se la tua area di lavoro permette di menzionare le integrazioni | | **Ricerca nei documenti** | Cerca nelle basi di conoscenza della **Libreria** | Sempre | | **Conoscenza aziendale** | Cerca negli strumenti collegati al tuo account | Se l'amministratore non ha disattivato tutte le fonti, e non nelle chat con un agente | | **Crea documento** | Fa rispondere l'AI con un file | Sempre | | **Carica file** | Allega un file dal computer | Se hai il permesso **Caricare documenti** | | **Aggiungi file** | Al posto di **Carica file**: dentro trovi **Carica file** e **Da Google Drive** | Se hai anche collegato Google Drive al tuo account | Le voci di ricerca si sommano: puoi tenere accese insieme la ricerca web, la ricerca nei documenti e un'integrazione. L'unica coppia che non lavora insieme è spiegata più sotto. ## Ricerca web È **già accesa** quando apri Userbot: la spunta accanto alla voce lo indica. Non ha una targhetta sopra il campo, quindi l'unico modo per sapere se è accesa è aprire il menu. ![Il menu più aperto con la voce Ricerca web evidenziata: la spunta a destra dice che è accesa](/_fern-img/bdaf9510ac7a61da6181af6ad6d1ae4984ed8874358460b3e2e3a1e9f645fd7a.webp) Per spegnerla, clicca la voce e la spunta sparisce. Resta spenta anche nelle chat che apri dopo, finché non ricarichi la pagina: a quel punto torna accesa. Con la ricerca web accesa l'AI può cercare su internet e leggere le pagine dei link che le dai, citando da dove ha preso le informazioni. Spenta, non apre nemmeno un link che incolli nel messaggio. → [Ricerca web](/ricerca-web) ## Ricerca nei documenti Serve a far cercare l'AI nelle basi di conoscenza della **Libreria**, anche solo in quelle che scegli. #### Apri il menu + È il pulsante a sinistra sotto il campo di scrittura. #### Clicca Ricerca nei documenti Accanto si apre un sottomenu con **Tutti** e l'elenco delle basi di conoscenza. ![Il menu più con Ricerca nei documenti aperta: a destra il sottomenu con Tutti e, sotto, la base di conoscenza disponibile](/_fern-img/96123e67568d2979ad83c8385bb4a9d7351a1846f5095e05005fd718544e5d8b.webp) #### Scegli dove cercare **Tutti** non restringe la ricerca. Spuntando una o più basi di conoscenza, la ricerca si limita a quelle. Sopra il testo compare la targhetta **Ricerca nei documenti** e sotto il campo un pulsante con il nome della base scelta, o con il numero se sono più d'una. La sua `×` (**Rimuovi knowledge base**) spegne la ricerca. ![Il campo di scrittura dopo la scelta: in alto la targhetta Ricerca nei documenti, in basso accanto al più il pulsante evidenziato con il nome della base di conoscenza e la sua ×](/_fern-img/bd6591a89caff53e5438f2085224508c475afc08a9d435366ae6dbb0651383d3.webp) ![Il giro intero: dal pulsante più si apre il menu, poi Ricerca nei documenti, poi un clic sulla base di conoscenza, e il menu si chiude lasciando sotto il campo il pulsante con il nome della base](/_fern-files/userbot-035249.docs.buildwithfern.com/82f5b6139f319eb3ecb95d1d43ee05482c57083f880b541fef97b84c61f6e51c/docs/assets/animazioni/chat-menu-piu-attivare.gif) Limitare la ricerca serve quando sai dove sta la risposta: un manuale di prodotto e un archivio di contratti possono contenere le stesse parole, e cercare nel posto giusto dà risposte più pulite. Se non ci sono basi di conoscenza compare «Nessuna knowledge base ancora.»: vanno create nella **Libreria**. → [Basi di conoscenza](/basi-conoscenza) ## Conoscenza aziendale Cerca direttamente negli strumenti collegati al tuo account (posta, Drive, calendario, ticket), senza caricare niente in Userbot. Quando la accendi compare la targhetta **Conoscenza aziendale** sopra il campo e, sotto, il pulsante **Fonti**, dove scegli in quali strumenti cercare. ![Il campo di scrittura con la Conoscenza aziendale accesa: sopra il testo la targhetta Conoscenza aziendale, sotto accanto al più il pulsante Fonti per scegliere gli strumenti](/_fern-img/7afc4d37463c754728c1ffcf0a1d9011e32480f28a366947dd69f5c5b5c3ccb2.webp) L'AI vede solo quello che vedi tu con il tuo account. → [Conoscenza aziendale](/conoscenza-aziendale) > **Info** > > **Conoscenza aziendale** e **Ricerca nei documenti** si possono accendere > insieme dal menu, ma non lavorano insieme: con la Conoscenza aziendale attiva, > la ricerca nelle basi di conoscenza non parte. Se ti serve un documento della > **Libreria**, spegni la Conoscenza aziendale per quel messaggio. ## Integrazioni Il sottomenu **Integrazioni** elenca le app che hai collegato. Ognuna si accende e si spegne con un clic: accesa, compare come targhetta sopra il campo e l'AI può usarne le azioni. È lo stesso effetto che ottieni menzionandola con **@**. ![Il menu più con Integrazioni aperta: a destra il sottomenu con le app collegate da accendere, qui Slack, Gestionale Vallenova e Portale spedizioni](/_fern-img/bde7f2e27ad342b428712728b6078af09b3dde507af9404eb7707cbd747166df.webp) Se non hai ancora collegato nulla, l'unica voce è **Collega un'integrazione**, che apre l'elenco delle app da collegare senza lasciare la chat. → [Collegare uno strumento](/integrazioni) ## Crea documento **Crea documento** apre la scelta del formato (**Documento**, **Word**, **PDF**, **Excel**, **PowerPoint**) e la galleria dei modelli. Scelto il formato, sopra il campo compare la targhetta **Crea documento** con il formato accanto, e l'AI risponde con un file invece che con un messaggio. ![Il menu più con Crea documento evidenziato e, accanto, Seleziona il formato: Documento, Word, PDF, Excel e PowerPoint, ognuno con la sua estensione](/_fern-img/068c416a73357106133ec6420005a47bdeddc1a224c6c80ca3d13d3d34aa9c52.webp) → [Creare documenti](/creare-documenti) ## Carica file e Da Google Drive **Carica file** apre la scelta dei file dal computer; puoi anche trascinarli direttamente nella conversazione. **Da Google Drive** apre un selettore dei tuoi file su Drive, con ricerca e filtri, e il file scelto diventa un allegato. → [Allegare documenti](/allegati) ## Prima di un lavoro nuovo Quello che accendi resta acceso anche nelle chat che apri dopo, finché non ricarichi la pagina. Prima di cominciare qualcosa di diverso guarda le targhette sopra il campo e apri il menu per controllare la ricerca web: spegnere quello che non serve rende le risposte più mirate.