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> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.userbot.ai/_mcp/server.

# Invitare e gestire i membri

**Impostazioni › Persone e permessi › Membri** è la pagina da cui entra e da cui
esce chiunque. Qui inviti le persone, decidi che ruolo hanno e su che piano
stanno. La pagina la vede solo chi ha il ruolo Admin.

C'è una cosa da capire prima di tutto il resto: **i posti si acquistano nella
Fatturazione e si assegnano qui**. Sono due gesti separati. Un posto acquistato e
non assegnato non serve a nessuno; un posto assegnato e non acquistato non esiste.

![La pagina Membri con l'elenco delle persone e la panoramica dei posti](/_fern-img/bc05cc2e94872a17e92259805eda05daa3a93028f2146b4435778af1bcbcae6e.webp)

## Come funziona la Panoramica posti

![Le schede dei posti in cima alla pagina Membri: membri totali, posti Pro e posti Pro Max, ciascuna con gli assegnati sul totale acquistato e i posti liberi](/_fern-img/41dc632e422dded0c8102ed1a34a3795bca19df84d0f794ddb8673ecb5d44105.webp)

In cima alla pagina trovi il conteggio, diviso per tipo di posto:

| Scheda            | Cosa dice                                                                       |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Membri totali** | Quante persone fanno parte dell'area di lavoro, inviti compresi                 |
| **Posti Pro**     | Quanti ne hai assegnati sul totale acquistato, e sotto quanti posti sono liberi |
| **Posti Pro Max** | Come sopra, per la fascia con 5× i limiti d'uso                                 |

I posti liberi sono acquistati e non ancora assegnati: puoi usarli subito, senza
costi aggiuntivi. Durante la prova le schede mostrano solo quanti posti sono
assegnati, con la scritta «assegnati · in prova».

Se l'utilizzo extra è acceso e il credito prepagato dell'area di lavoro è a zero,
in cima alla pagina compare un avviso con il collegamento **Ricarica in
Fatturazione**. Vedi [Limiti di spesa e credito](/spesa).

Il pulsante **Acquista posti** porta alla [Fatturazione](/fatturazione). Non devi
passare di lì per forza: se durante un invito i posti non bastano, Userbot te lo
dice e li acquista nello stesso flusso.

## Invitare persone

Tutto il giro, dagli indirizzi al pulsante che li invia:

![Animazione: il clic su Invita membri apre la finestra, si scrivono due indirizzi, nel menu Ruolo si sceglie Editor e il cursore si ferma su Invia invito](/_fern-files/userbot-035249.docs.buildwithfern.com/c81f997e2c0105c52d504eba5f9f6857d86be78b7a923c47bb0080111f035c3f/docs/assets/animazioni/admin-invitare-membri.gif)

#### Premi Invita membri

Il pulsante è in alto a destra nella sezione **Gestisci membri**, accanto a
**Esporta**. Si apre la finestra **Invita membri via email**.

![L'intestazione della sezione Gestisci membri con il pulsante Invita membri evidenziato accanto a Esporta](/_fern-img/5b8c6aff85840b0018bf703014f1e0f22023ca6a05e92aeb87f94ca43b8d6355.webp)

#### Incolla gli indirizzi

Puoi inserirne più di uno separandoli con uno spazio, una virgola o un a
capo. Sono indirizzi email di lavoro: la persona entrerà con quelli. Gli
indirizzi scritti male vengono scartati senza avviso e i doppioni uniti:
**Invia invito** si attiva quando c'è almeno un indirizzo valido.

![Il modulo Invita membri via email: il campo per gli indirizzi, il menu Ruolo sotto, e il pulsante Invia invito](/_fern-img/56f836528a4f077469566d73c3a280e29551099257e1f343c38319efc739ec45.webp)

#### Scegli il ruolo

Il ruolo vale per tutte le persone di quell'invito. Nel menu **Ruolo** le
voci sono in inglese: **Member**, **Editor**, **Admin**, con Member già
scelto. Nel dubbio lascia **Member**: promuovere dopo costa un clic, togliere
permessi dopo è una conversazione. Vedi [Ruoli e permessi](/ruoli).

![Il menu Ruolo aperto nella finestra di invito, con Member spuntato e sotto Editor e Admin](/_fern-img/89fc22284d7bd2f30d4bbc90679188a60a13f85d9764dcfc045a5baca95b3bf0.webp)

#### Conferma i posti, se servono

Le persone invitate occupano un posto **Pro**. Con l'abbonamento attivo, se
gli inviti superano i posti Pro liberi compare il passaggio **Conferma
acquisto posti**, con quanti posti nuovi servono, il prezzo unitario e il
totale. Premi **Conferma e invita**, oppure **Indietro** per cambiare
l'elenco. L'addebito è immediato ed è il conguaglio per i giorni che restano
del periodo in corso. Durante la prova questo passaggio non c'è.

![Il passaggio Conferma acquisto posti: quanti inviti e quanti posti nuovi servono, prezzo unitario e totale sfocati, Indietro e Conferma e invita evidenziato](/_fern-img/cb89ad7b9d797678d0605337849021a7ebdb63ede0ef614a2057316a7a403d11.webp)

#### Premi Invia invito

A schermo compare «Invito inviato.» e la finestra si chiude. Ogni persona
riceve un'email con il link di accesso, e da quel momento compare
nell'elenco con lo stato **Invito in attesa**. Chi è già membro viene
saltato.

![L'elenco Gestisci membri con la persona appena invitata evidenziata in fondo: al posto del nome c'è l'indirizzo, i pallini sono grigi e accanto c'è l'icona arancione dell'invito in attesa](/_fern-img/dd5fda46430e69af40e40298f0adc55a630775e72818c368dc087a3786781670.webp)

## Lo stato dell'invito

Nella colonna dopo **Utilizzo** compare un'icona di avviso finché la persona non
è entrata davvero. Passandoci sopra leggi lo stato e, quando serve, il pulsante per
rimediare.

![Il riquadro che si apre passando sull'icona arancione di una persona invitata: Invito in attesa con le ore che mancano alla scadenza e sotto il comando Reinvia invito](/_fern-img/394615df97798b8b5f41e92910379ffeb75d63b8acb149a171dc22b60b705ec9.webp)

| Stato                | Cosa significa                                                               | Cosa fare                                                          |
| -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **Attivo**           | La persona ha effettuato almeno un accesso                                   | Niente                                                             |
| **Invito in attesa** | L'invito è valido e non è ancora stato usato. Il messaggio dice quando scade | Aspetta: i solleciti partono da soli. Se serve, **Reinvia invito** |
| **Invito scaduto**   | Il link non funziona più                                                     | **Reinvia invito**: ne parte uno nuovo con una nuova scadenza      |

Fra due reinvii alla stessa persona deve passare un minuto. Un invito dura
**7 giorni**. Nel frattempo Userbot manda **due solleciti**,
il terzo e il sesto giorno, e poi smette. Non devi ricordarti di farlo tu.

> **Warning**
>
> Ogni sollecito porta un collegamento nuovo e **manda in pace quello
> precedente**. Se una persona ti dice che il link non funziona, quasi sempre sta
> aprendo la prima email invece dell'ultima arrivata: la scadenza non si è
> spostata, ma il collegamento valido è solo quello dell'ultimo messaggio.

Un invito in attesa occupa già il posto. Se hai invitato una persona sbagliata,
rimuovila dall'elenco: il posto torna libero e potrai assegnarlo a qualcun altro
senza acquistarne un altro.

## Ruolo, piano e utilizzo

Nella tabella **Gestisci membri** ogni riga ha quattro colonne che puoi leggere
in orizzontale come una scheda della persona.

* **Ruolo**: cosa può fare nel prodotto. Si cambia dal menu a tendina, con
  effetto immediato (i passi sono qui sotto). Il tuo ruolo non puoi cambiarlo:
  sulla tua riga il menu è disattivato.
* **Piano**: **Pro** o **Pro Max**. Pro Max dà 5× i limiti d'uso di Pro per la
  stessa persona: serve a chi lavora con l'AI tutto il giorno o su documenti
  lunghi, non a chi la apre due volte a settimana.
* **Utilizzo**: una griglia di pallini, uno per settimana, con il consumo
  rispetto ai limiti: grigio nessun utilizzo, verde entro i limiti, arancione
  oltre il 75%, rosso limite raggiunto. È il modo più rapido per capire chi ha
  bisogno di Pro Max e chi ha un posto sprecato.

Sulla griglia dei pallini si apre il dettaglio settimana per settimana, con la
percentuale consumata sulle due fasce e la legenda dei quattro stati.

![Il pannello aperto sulla colonna Utilizzo: le ultime settimane con la percentuale consumata su Pro e Pro Max, la settimana corrente in evidenza, e sotto la legenda dei quattro colori](/_fern-img/b9f3363752f6648bff0e336fe1ca337e88398fa68b4b794af8ba33fbfdf08725.webp)

### Cambiare il ruolo di una persona

#### Apri il menu Ruolo sulla sua riga

Se l'elenco è lungo, trovala prima con **Cerca membri…**.

![Il menu Ruolo aperto sulla riga di Sara Colombo, con Member spuntato e sotto Editor e Admin](/_fern-img/1ac07e91d60c0980382f10b2215fea838beb439e89c239a8821961bc24b75d39.webp)

#### Scegli il nuovo ruolo

Il cambio vale subito, senza conferma e senza pulsante di salvataggio, e
finisce nel [Registro di audit](/audit) con il valore prima e dopo.

![La riga di Sara Colombo con il menu Ruolo ora su Editor, evidenziato](/_fern-img/b3408e86142d953a02f1c16f4eb45a2553ba4b4fd5d913271a583d5124e53b1f.webp)

Il pulsante **Esporta** scarica l'elenco completo in CSV con nome, email, ruolo,
piano e stato: comodo per la riconciliazione con l'anagrafica del personale.

### Quando i posti finiscono

Se assegni **Pro Max** a qualcuno e non ci sono posti liberi di quella fascia,
Userbot non blocca l'operazione: nel menu **Piano** la voce porta il suffisso
**· +1 posto**, e sceglierla apre **Conferma acquisto posto**, che dice
esattamente quale posto stai acquistando e a che prezzo, con addebito immediato
del conguaglio per i giorni rimanenti del periodo. Premi **Conferma e paga** e la
modifica è attiva.

![Il menu Piano aperto sulla riga di una persona: Pro spuntato e sotto la voce Pro Max · +1 posto, perché i posti Pro Max sono tutti assegnati](/_fern-img/835bc863c1601ae3d27329daaf47599f5e13b246b00a17fbf5cc0039765e34fe.webp)

Durante la prova **Pro Max** non si assegna: la voce porta il suffisso **· attiva
l'abbonamento**. Vedi [Piani, posti e fatturazione](/fatturazione).

## Rimuovere una persona

#### Trova la persona nell'elenco

Usa **Cerca membri…** se l'elenco è lungo.

![Il campo Cerca membri con un nome scritto, evidenziato, e sotto l'elenco ridotto alla sola riga di quella persona](/_fern-img/19790fca5e0734defdd111471ec10afa2761e2fa329b669abe901c0cc0eb9005.webp)

#### Premi la X a fine riga

Non c'è una conferma: un clic e la persona è fuori. Sulla tua riga il
pulsante non c'è, e l'ultimo Admin rimasto non si può rimuovere.

![La riga di Davide Neri con la X di rimozione evidenziata in fondo a destra, dopo la colonna Utilizzo](/_fern-img/c1fda2327d2712bd9ef460d5c0990277a2829f4729010cabbb23279fb41539b5.webp)

Cosa succede quando rimuovi qualcuno:

* perde subito l'accesso e il posto torna nel conteggio dei liberi;
* riceve un'email «Non fai più parte di … su Userbot»;
* le sue attività programmate vengono cancellate, i suoi inviti annullati e le
  sue chiavi API revocate;
* agenti, cartelle e progetti di cui era proprietario non passano a nessuno da
  soli.

> **Warning**
>
> Rimuovere un membro libera il posto ma **non riduce l'abbonamento**: continui a
> pagare quel posto finché non lo togli dalla [Fatturazione](/fatturazione). Se
> la persona ha lasciato l'azienda e non va sostituita, fai entrambe le cose.

Prima di rimuovere qualcuno che ha costruito qualcosa, fai passare ad altri la
proprietà di quello che serve. Gli agenti si possono recuperare anche dopo, da
**Impostazioni › Funzionalità › Agenti** con **Cambia proprietario**.

## Domande frequenti

#### Posso invitare qualcuno con un indirizzo personale?

Sì, e nessuna impostazione lo impedisce. L'elenco dei **Domini email** in
[Sicurezza dell'area di lavoro](/sicurezza-workspace) dichiara la vostra
policy ma **non filtra gli inviti**: da qui parte un invito verso qualunque
indirizzo. Resta una scelta discutibile: il giorno in cui la persona esce,
l'accesso non decade insieme all'account aziendale, e l'unico modo per
chiuderlo è rimuoverla da questa pagina. Se invece vuoi che i colleghi con
l'indirizzo aziendale entrino senza invito, c'è l'**Accesso per dominio**,
nella stessa pagina di sicurezza.

#### Chi può invitare?

Solo chi ha il ruolo **Admin**. Invitare, cambiare ruolo e rimuovere una
persona non passano dalla matrice dei permessi: non si possono concedere a
Editor o Membri da [Ruoli e permessi](/ruoli).

#### Gli inviti e le rimozioni restano tracciati?

Sì, tutti: invito, reinvio, cambio di ruolo e rimozione compaiono nel
[Registro di audit](/audit) con autore, destinatario e data.