> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.userbot.ai/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.userbot.ai/_mcp/server. # Formati, limiti e quote Pagina di riferimento. Se una cosa non parte, il numero che cerchi è quasi sempre qui. ## File e formati | Cosa | Limite | | ------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- | | Allegato in chat, immagini e PDF | **10 MB** per file | | Allegato in chat, tutti gli altri formati | **25 MB** per file | | File caricato nella **Libreria** | **25 MB** per file | | File in una cartella della Libreria | **120** | | File in una base di conoscenza | **1000** | | Spazio della Libreria | **20 GB** | | Nome di una cartella o di una base di conoscenza | **80** caratteri | | Nome di un file | **150** caratteri, estensione compresa | | Immagine del profilo, icona di un agente, icona dell'area di lavoro | **2 MB**, `.jpeg`, `.png`, `.webp`, `.gif` | | Pacchetto di una skill | **20 MB** in tutto, **5 MB** per file, **200** file | | Dettatura vocale | **10 minuti** per registrazione | Il dettaglio su cartelle, basi di conoscenza e spazio è in [Come è organizzata la Libreria](/documenti). ### Formati che l'AI può leggere e indicizzare Sono **18** estensioni, più le immagini: | Gruppo | Estensioni | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Documenti | `pdf`, `docx`, `dotx` | | Testo e dati | `txt`, `md`, `csv`, `json`, `jira`, `log`, `html`, `htm`, `xml`, `yml`, `yaml` | | Presentazioni | `pptx`, `potx` | | Fogli di calcolo | `xls`, `xlsx` | | Immagini | `png`, `jpg`, `jpeg`, `webp`, `gif`: si conservano e si vedono in anteprima, ma non si indicizzano | In chat puoi allegare tutti questi formati, immagini comprese, e ogni allegato finisce anche nella **Libreria**. Le immagini allegate vengono analizzate visivamente. > **Info** > > I formati Office vecchi (`.doc`, `.xlsm`, `.pps`) e i file di codice non si > caricano: il caricamento viene rifiutato con un avviso. Salvali nel formato > moderno prima di caricarli. `.ppt` si accetta solo come modello nella galleria > dei template, senza essere letto. Il dettaglio estensione per estensione (anteprima, allegabilità, come viene letta) è in [Formati e limiti](/formati) e in [Riferimento dei formati](/riferimento-formati). ### Formati che l'AI può produrre Documento **Markdown**, **Word** (`.docx`), **PDF**, **Excel** (`.xlsx`), **PowerPoint** (`.pptx`), immagini. Un file Office può essere convertito in PDF mantenendo l'impaginazione. ## Utilizzo incluso | Cosa | Valore | | ------------------------------- | ------------------------------------------------------ | | Finestra **Sessione** | **5 ore**, dal primo messaggio | | Finestra **Settimana** | Da lunedì alle 00:00 | | Quanto vale una sessione | Un terzo della settimana | | Quanto vale una settimana | Un quarto del budget mensile del piano | | Posto **Pro Max** | **5×** i limiti di un posto **Pro** | | Al raggiungimento del limite | Le risposte passano a **GPT-OSS** fino all'azzeramento | | Consumo di GPT-OSS | Non intacca la finestra settimanale | | Richieste di aumento dei limiti | **1 ogni 6 ore** per persona | | Messaggi in chat | Massimo **250 ogni 3 ore** per persona | | Periodo di prova | **7 giorni** | Il dettaglio è in [quanto sto consumando](/consumi). ## Chat | Cosa | Valore | | -------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Finestra di contesto | Fino a **200.000 token**, secondo il modello | | Conversazioni lunghe | All'**80%** della finestra di contesto i messaggi più vecchi vengono riassunti; gli ultimi **20** restano parola per parola | | Lunghezza massima di una risposta | **16.384 token** | | Passaggi che l'AI può fare in un turno | **50** | | Durata di un'analisi dati | **25 secondi** | | Durata di un'elaborazione su file | **120 secondi** | | Domande che l'AI può farti in un turno | **8** | | Un ricordo salvato in memoria | **500 caratteri** | Il riassunto spiega perché in una conversazione molto lunga l'AI ricorda il senso dell'inizio ma può perderne i dettagli. Se un dettaglio dei primi messaggi conta ancora, ripetilo, oppure apri una chat nuova. → [Contesto, utilizzo e conversazioni lunghe](/contesto-conversazione) ## Ricerca e indicizzazione I numeri che governano cosa l'AI riesce a trovare nei vostri documenti. | Cosa | Valore | | --------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Lunghezza di un passaggio | **512 token** (circa 350-400 parole), con **50** token di sovrapposizione fra un passaggio e il successivo | | Passaggi per file | Al massimo **512**: di un documento molto lungo si indicizza solo la prima parte | | Fogli di calcolo | **Circa 50 righe** per passaggio, con l'intestazione ripetuta | | Riformulazioni della domanda | **3**, con **2 secondi** di tempo: oltre, si cerca con la sola domanda originale | | Candidati recuperati | **40** | | Passaggi che entrano nella risposta | **10** predefiniti, impostabili **da 1 a 30** dall'amministrazione | | Soglia minima di pertinenza | Nessuna: si ottengono sempre i migliori disponibili | | Tentativi di indicizzazione di un file | **3** | | Anteprima di un foglio di calcolo | Prime **500 righe** | | Collegamento di scaricamento di un file | Valido **2 minuti** | ### Conoscenza aziendale | Cosa | Valore | | ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Fonti collegabili | **9**: Google Drive, Gmail, Google Calendar, Outlook (posta e calendario), OneDrive, Jira, Slack, Microsoft Teams | | Tentativi per ricerca | **3** | | Tempo massimo di una ricerca | **3 minuti** | | Allegato scaricato da una fonte | Fino a **10 MB** | | Testo passato al modello | **80.000 caratteri**, divisi fra i risultati trovati | Il ragionamento dietro questi numeri è in [come l'AI trova le risposte](/come-trova). ## Progetti | Cosa | Valore | | ---------------------------------- | -------------------------- | | Numero di progetti | Nessun limite | | Lunghezza di **Istruzioni** | Nessun limite di caratteri | | Lunghezza di **Contesto** | Nessun limite di caratteri | | Cartelle collegabili a un progetto | **Una** | Nessun limite non vuol dire nessun costo: istruzioni molto lunghe diventano contraddittorie da sole. → [Istruzioni e contesto](/istruzioni-progetto) ## Automazioni | Cosa | Valore | | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Attività programmate | **250 esecuzioni ogni 3 ore** per persona, contando le attività che ha creato nell'area di lavoro | | Esecuzioni di workflow incluse | Dipendono dal piano → [Costi e limiti](/costi-workflow) | | Esecuzioni di un singolo workflow | **100 all'ora** (modificabile) | | Spesa di un singolo workflow | Tetto mensile e tetto per esecuzione | | Blocco **Pausa** | Da **1 secondo** a **24 ore** | | Un workflow che ne chiama un altro | Fino a **5 livelli** | | Statistiche | Ultimi **30 giorni** | ## Scadenze e conservazione | Cosa | Durata | | --------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | Sessione di accesso | **30 giorni** | | Link di invito all'area di lavoro | **7 giorni** | | Link di verifica dell'email | **24 ore** | | Chiavi API | **12 mesi** predefiniti; in alternativa 1, 3, 6 o 24 mesi, oppure **Nessuna scadenza** | | **Registro di audit** | **90 giorni** | | Conservazione delle chat | **Per sempre**, oppure 30, 90 o 180 giorni, oppure **1 anno** | | Versioni automatiche conservate | Le ultime **30** | | Link di condivisione | Restano validi finché non li revochi | > **Warning** > > Non esiste un cestino. Quando elimini una chat, un file o una cartella non c'è > un comando per recuperarli, e il file sparisce anche dall'indice di ricerca. > Scarica prima quello che ti serve. ## Lunghezza dei campi | Campo | Caratteri | | --------------------------- | ----------------------------------------- | | Titolo di una conversazione | 200 | | Nome di un agente | 80 | | Descrizione di un agente | 500 | | Nome di una skill | 64 | | Descrizione di una skill | 1.024 | | Titolo di una Mini App | 80 | | Regole per l'AI | 4.000 per campo | | Richiesta di approvazione | Titolo 200, descrizione 4.000, nota 2.000 | Le **istruzioni personalizzate** e le istruzioni di un agente non hanno un limite di caratteri, ma restano più efficaci se stanno in mezza pagina. Alcuni limiti li decide chi amministra la vostra area di lavoro: quali modelli sono disponibili, quali funzionalità sono attive, i tetti di spesa, per quanto si conservano le chat. Se un numero che vedi non corrisponde a questa pagina, è quasi sempre per questo.