> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.userbot.ai/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.userbot.ai/_mcp/server.

# Creare documenti

Userbot non produce solo testo nella conversazione: genera **file veri**, che
scarichi e apri con i programmi che usi già.

| Formato                  | Quando                                                                           |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **Documento** (Markdown) | Testi da rivedere in Userbot: si aprono nel [canvas](/canvas), accanto alla chat |
| **Word** (`.docx`)       | Relazioni, lettere, proposte: tutto ciò che qualcuno riaprirà per modificarlo    |
| **PDF**                  | Documenti da inviare, che non devono essere modificati                           |
| **Excel** (`.xlsx`)      | Tabelle, calcoli, dati da rielaborare                                            |
| **PowerPoint** (`.pptx`) | Slide da mostrare o adattare                                                     |

## Creare il primo documento

#### Apri + › Crea documento

Accanto si apre **Seleziona il formato**. In alternativa puoi scriverlo nella
conversazione (*«preparami una proposta commerciale in Word»*).

![Il menu più con Crea documento evidenziato e, accanto, Seleziona il formato: Documento, Word, PDF, Excel e PowerPoint, ognuno con la sua estensione](/_fern-img/068c416a73357106133ec6420005a47bdeddc1a224c6c80ca3d13d3d34aa9c52.webp)

#### Scegli il formato

Sopra il campo compare la targhetta **Crea documento** con il formato
scelto: da quel momento l'AI risponde con un file. La sua `×` la spegne.

![Il campo di scrittura con la targhetta Crea documento · Word evidenziata sopra il testo](/_fern-img/a14dce76e6f36d7a14dafcde06fa8ee069ab6529b51f6567cf41873a21de0946.webp)

La scorciatoia **Crea documento** nella Home accende la stessa targhetta con
il formato **Documento**; per un altro formato passa dal menu **+**.

#### Dai il contesto che serve

Per chi è, quanto deve essere lungo, che tono. Se il contenuto deve venire da
un file, allegalo o indica dove sta nella **Libreria**.

![La targhetta Crea documento · Word sopra il campo e, nella richiesta, per chi è il documento, quanto deve essere lungo, il tono e il file da cui prendere prezzi e tempi](/_fern-img/71f28901357411882b236309734d115c9b8e57e07cb90263bf2732e1f513a09e.webp)

#### Rivedi e correggi

Il documento compare nella conversazione. Puoi chiedere modifiche a parole
(*«accorcia la premessa e aggiungi una sezione sui tempi»*) e viene rifatto.

![La scheda del documento Word prodotto nella conversazione e, nel campo sotto, la correzione chiesta a parole: accorcia la premessa e aggiungi una sezione sui tempi di consegna](/_fern-img/0b62fc09b18f015ec4365fe7fd8115cca2ba8df4a774206548daf9f21b5d5542.webp)

#### Scarica o salva

Lo scarichi dalla conversazione, oppure lo salvi nella **Libreria** perché
resti a disposizione anche dei colleghi.

![La scheda del file prodotto, sotto la risposta: il nome completo con l'estensione, il tipo di documento e la freccia per scaricarlo](/_fern-img/d465db478b07ad9574e0852e9cd7552ef599233fdc842572bdb03e81e4252be6.webp)

## Partire da un vostro modello

È la scelta che cambia di più il risultato. Se in azienda avete un modello
(carta intestata, un formato di offerta, uno schema di slide) puoi chiedere che
il documento venga costruito **su quello**, mantenendone impaginazione, tema e
stile.

#### Apri la galleria dei modelli

In **+** › **Crea documento**, clicca il formato che ti serve: accanto si apre
**Usa un modello**, con le miniature dei modelli di quel formato presenti
fra i **Template** della **Libreria**. La prima scheda è sempre **Carica
modello**.

![Crea documento con il formato Word cliccato e, accanto, il riquadro Usa un modello: qui c'è solo la scheda Carica modello, perché fra i Template non ci sono ancora modelli Word](/_fern-img/f089ef2b274058d5dabb63be52bed7b724d1ff60a5c4caa711eba3b13826f7fa.webp)

#### Guarda l'anteprima

La lente su una miniatura apre l'anteprima del modello. Se è quello giusto,
premi **Usa questo modello**.

![L'anteprima di un modello di offerta aperta dalla galleria: le pagine del modello al centro e, in alto a destra, Usa questo modello evidenziato](/_fern-img/633eeef462a778a9e2097dabac9d0b5a2831eedc944c89f6dc5596f2f0b89ba3.webp)

#### Scrivi la richiesta

Il modello viene allegato alla richiesta. Il contenuto è nuovo, la forma
resta la vostra.

![Sopra il campo due targhette, Crea documento · Word e il nome del modello scelto, e sotto la richiesta scritta come sempre](/_fern-img/1e3c7ea25ca6c192e5d6d494c1c00007f6b485f38760ecd28b0da986f17f6a02.webp)

Se il modello non c'è ancora, la prima scheda della galleria è **Carica
modello**: lo prendi dal computer senza uscire dalla chat. I modelli si
caricano come Word, PowerPoint, Excel o PDF verticale.

I modelli si gestiscono fra i **Template** della **Libreria**: da lì, con
**Usa**, ne apri uno direttamente in una chat nuova.
→ [Come sono organizzati](/documenti)

> **Note**
>
> Un modello vale più di 10 istruzioni sul formato. Invece di descrivere a
> parole come deve essere impaginata un'offerta, caricane una fatta bene e chiedi
> di seguirla.

## Il modello dentro una skill

C'è un modo più solido di indicare ogni volta il modello, e quasi nessuno lo usa
perché non si vede da nessuna parte: **una skill può portarsi dietro i propri
file**. Il modello di documento, il logo, i caratteri, e anche lo script che
compone il documento finito.

Quando la skill è attiva, quei file sono già a disposizione dell'AI: non deve
cercarli nella **Libreria**, non glieli devi indicare, e non c'è modo di indicare
quello sbagliato. Chiedi il documento e viene costruito su quel modello.

È il caso d'uso più forte delle skill, e cambia il risultato più di qualunque
istruzione scritta. Se in azienda avete un formato di offerta, di report o di
verbale che deve venire sempre identico, questa è la strada.

| Modello nella Libreria                      | Modello dentro una skill                    |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------------- |
| Lo indichi tu, ogni volta                   | È già lì quando la skill è attiva           |
| Chiunque può indicarne un altro per sbaglio | Non c'è niente da scegliere                 |
| Va bene per un modello che usi tu           | Va bene per uno standard di tutta l'azienda |

Le skill le crea chi ha i permessi per farlo nella vostra area di lavoro.
→ [Creare una skill](/creare-skill)

## Documenti lunghi

Per un documento articolato conviene procedere in 2 tempi: prima l'indice, poi
il contenuto.

> «Prima dammi solo la scaletta con i titoli delle sezioni. Quando la approvo,
> scrivi il testo.»

Ti evita di ricevere 20 pagine impostate nel modo sbagliato e di doverle
buttare.

## Lavorare sul documento accanto alla chat

Quando il documento è lungo o lo modificherai più volte, si apre nel **canvas**:
un pannello a fianco della conversazione dove il testo resta visibile mentre
continui a chiedere modifiche.

→ [Lavorare nel canvas](/canvas)

## Domande frequenti

#### Posso far modificare un documento che ho già?

Sì. Allegalo e chiedi cosa cambiare. Se ti serve lo stesso file in un altro
formato, vedi [Convertire file](/convertire).

#### Il documento mantiene i loghi aziendali?

Se parti da un vostro modello sì: impaginazione, tema e stile vengono da lì.

#### Dove finiscono i file creati?

Restano nella conversazione e li scarichi da lì. Se la chat è collegata a una
cartella della **Libreria**, ci vengono salvati automaticamente.

#### Posso creare più file in una volta?

Sì, chiedendolo esplicitamente: «dammi la relazione in Word e un foglio Excel
con i numeri citati».