> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.userbot.ai/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.userbot.ai/_mcp/server.

# Benvenuto in Userbot

Userbot è l'area di lavoro dove il tuo team parla con l'AI, cerca nei documenti
aziendali e automatizza le attività che si ripetono. Funziona dal browser, senza
installare nulla.

Se è la prima volta che entri, ti bastano due pagine per essere operativo.

#### [Accedi a Userbot](/accesso)

Entra e scegli il metodo che preferisci: passkey, Google o Microsoft,
password, link via email.

#### [La tua prima chat](/prima-chat)

Fai la prima domanda, allega un documento, impara a leggere le fonti.

#### [Cosa puoi fare con Userbot](/cosa-puoi-fare)

Esempi concreti divisi per mestiere, se non sai da dove cominciare.

#### [Il primo giro](/primo-giro)

Home e barra laterale: dove sta cosa, in due minuti.

## Com'è fatta l'area di lavoro

Appena entri trovi la Home: un campo al centro dove scrivere, le conversazioni
recenti a sinistra, e sotto il campo le scorciatoie per le cose che si fanno più
spesso: analizzare dati, creare un documento, generare un'immagine, cercare nella
conoscenza aziendale, automatizzare un'attività.

![La Home di Userbot: barra laterale a sinistra, campo di scrittura al centro, scorciatoie sotto il campo](/_fern-img/325293ddd917b90bfd244889d9525fb29aca79a575b899d0a63f4b7998c7d2c7.webp)

Se qualche parola non ti è chiara, il [glossario](/glossario) la spiega, a
partire dalla differenza fra progetto, agente e skill, che è quella che genera
più confusione all'inizio.

## Le aree del prodotto

#### [Chat](/prima-chat)

Il punto da cui passa quasi tutto: allegati, fonti, menzioni con la chiocciola,
scelta del modello, condivisione.

#### [Libreria](/documenti)

I file dell'azienda: cartelle, basi di conoscenza ricercabili dall'AI,
permessi e formati.

#### [Progetti](/progetti)

Raggruppare chat, file e istruzioni attorno a uno stesso lavoro.

#### [Agenti](/quando-agente)

Assistenti configurati per un compito ricorrente, condivisi con il team.

#### [Automazioni](/automazioni)

Attività schedulate e workflow: cose che girano senza che tu le avvii.

#### [Integrazioni](/integrazioni)

Collegare gli strumenti che usate già, e con quali permessi agisce l'AI.

## Cosa sa fare l'AI

È la sezione dove sta il valore del prodotto: non come si usa un'interfaccia, ma
cosa si ottiene.

#### [Cercare nei documenti](/ricerca-documenti)

Risposte fondate sui vostri file, con le citazioni per verificarle.

#### [Conoscenza aziendale](/conoscenza-aziendale)

Cercare direttamente negli strumenti collegati, con i tuoi permessi.

#### [Analizzare dati e creare grafici](/analisi-dati)

Calcoli veri su Excel e CSV, non stime.

#### [Creare documenti](/creare-documenti)

Word, PDF, Excel e presentazioni, anche da un vostro modello.

#### [Eseguire azioni sugli strumenti](/azioni)

Aprire un ticket, mandare una email, con la conferma prima di procedere.

#### [Ricerca web](/ricerca-web)

Informazioni aggiornate, con le fonti verificabili.

Ci sono anche [il canvas](/canvas) per lavorare su un documento accanto alla chat,
[la generazione di immagini](/immagini), [la conversione di file](/convertire),
[le email scritte e inviate dalla chat](/email-da-chat),
[l'avvio di un workflow dalla chat](/workflow-da-chat),
[le richieste di conferma](/conferme) e [il passaggio a un operatore](/escalation).

## Costruire sopra Userbot

#### [Mini App](/miniapp)

Piccoli strumenti con la loro interfaccia, costruiti descrivendoli a parole.

#### [Skill](/skill)

Competenze che l'AI richiama da sola quando servono.

#### [Prompt](/prompt)

Le richieste che tornano, scritte bene una volta sola.

#### [Customer Service](/customer-service)

Presidiare le conversazioni con i clienti e il passaggio agli operatori.

## Il tuo account, e quando qualcosa non torna

#### [Il tuo account](/profilo)

Profilo, istruzioni personalizzate, sicurezza, notifiche e consumi.

#### [Come funziona](/come-trova)

Come l'AI trova le risposte, come decide un agente, cosa succede ai tuoi dati.

#### [Risoluzione dei problemi](/problemi)

Problemi frequenti, limiti e quote, come chiedere aiuto in modo utile.

#### [Cercare in Userbot](/cercare)

Ritrovare una chat, un agente o un prompt senza navigare fra le sezioni.

## Se porti Userbot in azienda, lo amministri, o sviluppi

#### [Portare l'AI in azienda](/adozione)

Da quale problema si parte, chi guida, il gruppo pilota, come si allarga e
come si misura se sta funzionando.

#### [Amministrazione](/workspace)

Area di lavoro, membri, gruppi, ruoli e permessi, regole, modelli,
fatturazione, limiti di spesa, registro attività.

#### [API](/api)

Portare Userbot dentro il vostro software: chiavi, completamenti, modelli,
limiti.

## Una cosa che vale la pena sapere subito

Quando l'AI usa una fonte (un documento, una pagina web, un'email) lo dichiara.
Sotto la risposta compaiono i riferimenti: ci passi sopra e vedi il punto esatto
da cui è stata presa l'informazione, ci clicchi e apri l'originale.

Prendi l'abitudine di controllarli quando la risposta contiene numeri, date o
riferimenti normativi. È il modo più rapido per accorgersi che una domanda andava
posta in modo diverso. → [Fonti e citazioni](/fonti)

## Serve aiuto

Se qualcosa non funziona come descritto in questa guida, apri la linguetta
**Feedback** che trovi in ogni pagina dell'area di lavoro, oppure premi
**⌘ Maiusc F** (**Ctrl Maiusc F** su Windows). Si apre **Segnala o suggerisci**:
scegli fra **Bug**, **Suggerimento** e **Altro**, racconta cosa stavi facendo e
cosa ti aspettavi, e allega se serve un'immagine o un video.
→ [Segnalare un problema](/segnalazioni)

Per tutto il resto scrivi a [support@userbot.ai](mailto:support@userbot.ai).